{"id":2218,"date":"2020-07-28T18:14:55","date_gmt":"2020-07-29T00:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/greatplacetowork-cayc.com\/?p=2218"},"modified":"2020-07-28T18:18:07","modified_gmt":"2020-07-29T00:18:07","slug":"una-guia-para-la-discusion-que-tienes-miedo-de-tener-ahora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/greatplacetoworkcarca.com\/en\/una-guia-para-la-discusion-que-tienes-miedo-de-tener-ahora\/","title":{"rendered":"Una gu\u00eda para la discusi\u00f3n que tienes miedo de tener ahora."},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2218\" class=\"elementor elementor-2218\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b27ac6d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b27ac6d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eb526b4\" data-id=\"eb526b4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8652d7b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8652d7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si actualmente tienes que fingir que est\u00e1s &#8220;como siempre&#8221; esta semana, estoy seguro de que ya te diste cuenta: tenemos que hablar.<\/p><p>Todo el mundo es un remolino de ansiedad, tristeza, frustraci\u00f3n, ira, esperanza, preguntas, estr\u00e9s\u2026 casi cualquier sentimiento que puedas nombrar en este momento. (Yo ciertamente lo soy.)<\/p><p>Intentar hacer las tareas cuando parece que el mundo se est\u00e1 acabando y tus l\u00edderes no se preocupan por ti, tu familia, tu comunidad o la naci\u00f3n es pr\u00e1cticamente imposible.<\/p><p>S\u00e9 que probablemente no quieras tener una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, que es muy probable que tengas miedo de que t\u00fa u otra persona digan algo mal, lo arruinen o causen m\u00e1s dolor.<\/p><p>Esas son preocupaciones razonables, pero son las que debes asumir si t\u00fa, tu equipo y tu empresa quieren avanzar en medio de 3 o 4 crisis nacionales actuales (adem\u00e1s de esa peque\u00f1a pandemia global que tambi\u00e9n contin\u00faa.)<\/p><p><strong>Entonces, esto es lo que hay que hacer: hablar sobre ello. Juntos. Ahora.<\/strong><\/p><p><strong>\u00bfY adivina qu\u00e9? Ayudar\u00e1. Mucho.<\/strong><\/p><h4>Lo s\u00e9 porque acabamos de tener esta discusi\u00f3n dos veces esta ma\u00f1ana, una vez con nuestro equipo de gesti\u00f3n y luego con toda la empresa. Los beneficios reportados por los empleados fueron enormes.<\/h4><h4>La gente comparti\u00f3 sus sentimientos de alivio y dijo que hablar con sus compa\u00f1eros les ayud\u00f3 a sentirse menos solos. Un hombre aprendi\u00f3 que incluso las personas que se ven diferentes a \u00e9l compart\u00edan los mismos miedos. Otra mujer dijo que sus discusiones familiares estaban tan cargadas que fue un alivio poder compartir sus sentimientos con calma. Muchos padres hablaron sobre las esperanzas y los temores que tienen por sus hijos y las duras discusiones en la mesa que hab\u00edan estado teniendo.<\/h4><h4>Abrir la conversaci\u00f3n valid\u00f3 los sentimientos de las personas, dio una salida nueva y psicol\u00f3gica-mente segura y nos ayud\u00f3 a sentirnos atendidos.<\/h4><h4>Aqu\u00ed hay una gu\u00eda r\u00e1pida sobre c\u00f3mo configurar lo que podr\u00eda parecer una discusi\u00f3n dif\u00edcil. Funciona mejor si toda la empresa participa, pero incluso hablar a nivel de su equipo puede ayudar.<\/h4><h4>C\u00f3mo liderar conversaciones dif\u00edciles:<\/h4><ol><li><strong>Establece tus intenciones claramente<\/strong><\/li><\/ol><p>El objetivo es proporcionar un espacio seguro para que cada persona comparta su experiencia, sea lo que sea, no para arreglar o resolver nada. Todos los sentimientos, preocupaciones, esperanzas o ansiedades son bienvenidos. Este es un momento para compartir preguntas e inquietudes y brindar una oportunidad para todos para que soliciten apoyo.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Crea un contenedor<\/strong><\/li><\/ol><p>Establece un tiempo dedicado, al menos 60-90 minutos, para tener esta charla. Aseg\u00farate de que todos se unan y participen. Si eres un l\u00edder, expresa lo importante que es esta conversaci\u00f3n y apoya a tu equipo para que hagan espacio en sus calendarios. Esto funciona muy bien en la tecnolog\u00eda de videoconferencia para garantizar que todos est\u00e9n f\u00edsicamente seguros.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Prepara facilitadoras y grupos<\/strong><\/li><\/ol><p>Comenzar\u00e1n todos juntos y luego se dividir\u00e1n en grupos de aproximadamente 6-8 para tener la conversaci\u00f3n, as\u00ed que prepara tus grupos de trabajo con cuidado. Si tienes un entorno de alta confianza donde los empleados pueden tener conversaciones respetuosas sobre temas dif\u00edciles, entonces probablemente se necesite menos estructura.<\/p><p>Si tu organizaci\u00f3n tiene poca confianza; si el COVID, la raza o la pol\u00edtica son temas dif\u00edciles; o si existe una amplia variedad de pensamientos, sentimientos y opiniones en su negocio, puede ser necesaria una mayor facilitaci\u00f3n y organizaci\u00f3n para crear una experiencia positiva.<\/p><p>El objetivo es garantizar que cada persona se sienta capaz de compartir libremente sin juzgar ni criticar, incluso cuando las personas puedan estar en desacuerdo. Designa un facilitador que pueda manejar ese tipo de discusi\u00f3n para cada grupo.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Config\u00faralo<\/strong><\/li><\/ol><p>Comienza la reuni\u00f3n juntos, con un l\u00edder senior que comparta las intenciones y las reglas b\u00e1sicas con todos. Conc\u00e9ntrate en los valores de su empresa que sean apropiados para esta discusi\u00f3n (por ejemplo, Cuidado y Ser Curiosos son dos de nuestros valores de Great Place to Work\u00ae m\u00e1s apropiados para esta experiencia).<\/p><p>Anima a todos a mantener la confidencialidad de los detalles de qui\u00e9n dijo qu\u00e9; podemos compartir en general, pero es mejor no citar a otros para evitar tergiversarlos.<\/p><p>Luego se dividen en sus grupos. Nuestro Director de Diversidad e Innovaci\u00f3n, Tony Bond, cre\u00f3 estas simples preguntas de discusi\u00f3n para comenzar:<\/p><ul><li>Verifiquen c\u00f3mo est\u00e1n entre todos<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s experimentando lo que est\u00e1 pasando?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 es lo que te confunde?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo puedo apoyarte \/ C\u00f3mo podemos apoyarnos mutuamente?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo encuentras esperanza para seguir adelante?<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><strong>Abre con vulnerabilidad<\/strong><\/li><\/ol><p>Cada facilitador debe establecer el tono abri\u00e9ndose con cierta verdad y vulnerabilidad personal. Los participantes tomar\u00e1n su liderazgo y determinar\u00e1n qu\u00e9 tan seguro es el espacio por la apertura y la honestidad del l\u00edder.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Tengan la discusi\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Mant\u00e9n el enfoque en compartir historias y sentimientos personales. Aseg\u00farate de que cada persona tenga la oportunidad de hablar al menos una vez si lo desea. Ayuda a frenar la interrupci\u00f3n y las conversaciones cruzadas para dar tiempo al aire libre a todos.<\/p><p>Y si la gente tiene opiniones diferentes, est\u00e1 bien, pero no permitas que nadie debata o niegue la experiencia personal de otra persona.<\/p><p>Cuando hables sobre raza, g\u00e9nero, religi\u00f3n o cualquier otro grupo demogr\u00e1fico, no le pidas a una persona que hable en nombre de un grupo al que pueda pertenecer. Por ejemplo, no le pidas a las personas de raza negra que expliquen el racismo, &#8220;dime c\u00f3mo puedo ayudar&#8221; o comparte una lista de recursos para educar a otras personas.<\/p><p>Si bien los sentimientos fuertes son bienvenidos, incluidas las l\u00e1grimas, nunca debe haber una expectativa de que alguien en el grupo tenga que hacer que otro se sienta mejor.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Vuelvan todos juntos y cierra<\/strong><\/li><\/ol><p>Vuelvan todos juntos y cierra con algunos comentarios voluntarios si alguien quiere compartir su experiencia. El l\u00edder principal debe cerrar con gratitud por la participaci\u00f3n de todos y explicar los recursos personales disponibles para aquellos que los desean.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>Ap\u00f3yense mutuamente<\/strong><\/li><\/ol><p>Si se han expresado solicitudes espec\u00edficas de ayuda, haz lo que puedas como organizaci\u00f3n para entregarlas. Si una conversaci\u00f3n se fue de lado en una ruptura, el facilitador debe llamar a los l\u00edderes de RR.HH., a los l\u00edderes de su gente y descubrir c\u00f3mo manejarlo o resolverlo. No ignores un problema desordenado; es mejor entrar all\u00ed y al menos tratar de hacerlo bien.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong>Sigue as\u00ed<\/strong><\/li><\/ol><p>Esta no es una situaci\u00f3n \u00fanica. Lo m\u00e1s probable es que todos necesitemos seguir teniendo discusiones sobre el estado del mundo en el futuro inmediato. Si este formato funciona, \u00a1genial! Si no, est\u00e1 bien; busca o usa lo que ya se ajuste a tu cultura.<\/p><h4>Ver hacia adelante<\/h4><p>Hablando personalmente, no quer\u00eda tener esta conversaci\u00f3n el viernes, me pareci\u00f3 dif\u00edcil y frustrante. Pero despu\u00e9s de tenerla, me siento m\u00e1s clara, m\u00e1s tranquila y segura, sabiendo que est\u00e1 bien para m\u00ed ser un humano real y ponerme a trabajar.<\/p><p>S\u00e9 que mis l\u00edderes y compa\u00f1eros de trabajo se preocupan por m\u00ed y por mi experiencia y yo tengo que decirles que a m\u00ed me importa la de ellos. Desarroll\u00e9 relaciones con personas que no conozco muy bien y pude compartir cierta vulnerabilidad y generar confianza.<\/p><p>Adem\u00e1s, si esos valiosos resultados no son suficientes para ti, la productividad es solo la cereza del pastel. Pude volver al trabajo y concentrarme de una manera que ciertamente no habr\u00eda sucedido sin la discusi\u00f3n.<\/p><p>As\u00ed que s\u00e9 valiente y ve por ello.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29ac828 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29ac828\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-97683c7\" data-id=\"97683c7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b616409 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b616409\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Julie Musilek<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cbabfa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6cbabfa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Julie Musilek es directora de marketing de productos en Great Place to Work\u00ae. Act\u00faa como la evangelista de la Cultura de Los Mejores Lugares para Trabajar\u00ae, difundiendo informaci\u00f3n sobre la investigaci\u00f3n de vanguardia de la compa\u00f1\u00eda, la plataforma de encuestas de experiencia de los empleados, las oportunidades de reconocimiento global y los profundos conocimientos creados por nuestro equipo de cient\u00edficos de datos, entrenadores de cultura y expertos en \u00e9xito de clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si actualmente tienes que fingir que est\u00e1s &#8220;como siempre&#8221; esta semana, estoy seguro de que ya te diste cuenta: tenemos que hablar. 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