La actividad principal de Konecta se centra en la externalización de procesos de negocio (BPO). Esto implica la planificación y ejecución de diversas tareas para otras empresas, abarcando desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la transformación integral de procesos. Konecta ofrece consultoría, asesoramiento y estrategias ágiles, cubriendo el diseño del servicio, la implementación tecnológica y la optimización de operaciones. La empresa es líder nacional en estos servicios y busca activamente mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.