Los líderes de todo el país y el mundo están tratando de descubrir cómo regresar a los colaboradores al trabajo. Están reiniciando operaciones o aumentando el negocio. En muchos casos, piden a los colaboradores que regresen a las oficinas y fábricas cerradas desde marzo.

Es un momento de gran esperanza, ya que los líderes y los equipos comienzan a construir un futuro más brillante. Pero también es un momento de incertidumbre y miedo, ya que los colaboradores siguen preocupados por su seguridad en medio de una pandemia aún presente y las personas y organizaciones luchan con cuestiones de raza e igualdad a raíz de la muerte de George Floyd.

¿Cómo puede un líder tener éxito con su reingreso comercial? Para empezar, sugerimos reformular la pregunta. No hay nada que “reingresar”.

La vieja forma de hacer negocios se ha ido por ahora, y puede que nunca regrese. Los negocios que están prosperando, y continuarán prosperando, son aquellos que están tratando esta crisis como una condición que probablemente dure y como una oportunidad para avanzar.

Algunos otros principios para volver al trabajo son vitales, basados ​​en nuestra investigación y conversaciones con los líderes de Los Mejores Lugares para Trabajar®:

1. Co-creación

Este es un momento para practicar lo que llamamos “Innovación para todos”, invitando a todos a aportar ideas para crear una organización segura y exitosa. ¿Por qué? Sabemos que la innovación inclusiva es vital para prosperar durante una recesión. Y un espíritu de co-creación permitirá a las organizaciones aprovechar mejor las nuevas tecnologías de automatización.

2. Empatía

“¿Qué pasa si me enfermo cuando regrese?” “¿Esta superficie ha sido desinfectada?” Los colaboradores deben anticipar y comprender la ansiedad y el miedo en el lugar de trabajo. Esto significa adaptarse a las necesidades de seguridad física y bienestar emocional de los colaboradores.

Los líderes que se ponen en el lugar de su gente —incluso pasando tiempo en primera línea con ellos —crearán la confianza que es crítica ahora.

3. Personalización

Ya estábamos en el camino hacia una experiencia laboral más personalizada, con beneficios individualizados y arreglos laborales. La personalización importa más que nunca, porque los colaboradores están experimentando la pandemia y la agitación social de manera muy diferente.

4. Esperanza realista

Sin negar los desafíos que tenemos por delante, enmarca este momento como uno con gran posibilidad. Reconoce los aspectos positivos que ya han surgido, que van desde un entorno más limpio en los últimos meses hasta conexiones más estrechas entre los miembros del equipo y una creciente conciencia global de la necesidad de una verdadera igualdad ante la ley.

En otras palabras, ayuda a tu organización a ver que este momento, a pesar de todos sus desafíos, es muy prometedor. Eso es lo que realmente creemos en Great Place to Work®. Este es un punto de inflexión para construir un mundo mejor al crear excelentes lugares para trabajar para todos, en todas partes.