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ES Reduzca la rotación de personal de temporada: Mantenga a su equipo comprometido y a bordo
Rosalinda de Parrales
La temporada navideña ofrece oportunidades temporales de empleo, pero no sólo se trata de agregar a más personas, el desafío para las organizaciones, en especial del sector comercio, es llevar a cabo una adecuada contratación y retención, evitando que un colaborador temporal se retire antes que finalice la temporada.
Te presentamos cinco tips para manejo de personal de temporada, con base al estudio de la fuerza laboral 2023, de Great Place To Work®.
1. Conecta a los colaboradores de temporada con un propósito
La mayoría de los supervisores o gerentes dan las instrucciones sobre las tareas que el personal de temporada va a realizar, obviando la explicación tan importante sobre la misión o visión de la organización, lo que conlleva a que la persona contratada se limite a cumplir con la tarea específica que se le ha encomendado, sin establecer una conexión con la misma.
Los líderes que se preocupan por explicar sobre el panorama general y por qué el trabajo es esencial, obtendrán mejores resultados y verán al personal temporal más motivado, ya que conectar el propósito con el trabajo es un factor crucial para la retención de colaboradores, especialmente durante los períodos de contratación de vacaciones. Cuando los colaboradores sienten que su trabajo tiene sentido, tienen 2,7 veces más probabilidades de permanecer en una organización.
2. Dar la bienvenida a los colaboradores temporales como miembros del staff de la organización
Dar la bienvenida a los nuevos miembros del equipo es el comportamiento de liderazgo y de confianza que más influye en la retención de colaboradores. Es muy común que, al contratar personal temporal, se menosprecie la importancia de integrarlos en la cultura de la organización.
“Cuando alguien se une a su organización, debe asegurarse de que sepa que lo estaba esperando y que no podía esperar a que llegara”, explica Michael C. Bush, director ejecutivo de Great Place To Work®.
Considere asignar un colaborador o supervisor para dar la bienvenida a los colaboradores de temporada, o si es posible llévelos a almorzar para responder preguntas. Si el rol es remoto, una videollamada puede contribuir en gran medida a establecer una conexión.
3. El personal temporal debe conocer que hay oportunidades de crecimiento
Los empleadores deben considerar dentro de su gestión de talento que puede existir la posibilidad de que la persona contratada en temporada regrese el próximo año o que pueda ser contratado como parte del staff de la organización por tiempo indefinido.
Para una persona que labora como temporal en su organización, será un factor motivante para hacer mejor el trabajo, y para los gerentes significará cambiar su perspectiva de ver al personal de temporada como recursos que sirven por un tiempo específico.
Reconocer el buen trabajo del personal temporal
Es importante hacerles saber al personal temporal cuando estén haciendo un buen trabajo y que se les considera parte valiosa del equipo. Todos quieren sentirse apreciados y saber que sus contribuciones son importantes. Si es posible, inclúyalos en reuniones o eventos de la organización. A medida que los colaboradores temporales reciban su gratitud y la oportunidad de experimentar la cultura de la organización, se sentirán más comprometidos y motivados para dar lo mejor de sí mismos.
4. Sea flexible
Al igual que los colaboradores que forman parte del staff de la organización, el personal temporal puede necesitar atender situaciones familiares o de otra índole, por lo que es importante conversar con la empresa outsourcing o con la persona contratada sobre el horario que pueda ser más conveniente para ambas partes para establecer una contratación clara y transparente.
5. Agregue la certificación Great Place To Work™ a su estrategia de incorporación de personal temporal
Al mostrar la dedicación de su empresa para fomentar un excelente lugar de trabajo para todos, incluido el personal de temporada, puede mejorar su capacidad para retener a estos trabajadores no solo para la actual, sino que también para las futuras temporadas.
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