Category: Guatemala

[24]7.ai comenzó como líder en centros de contacto, acumuló más de dos décadas de experiencia operativa y ahora ha aportado esa experiencia a la tecnología CCaaS. Entendemos ambos lados de la ecuación del éxito y nuestros conocimientos integrales marcan una diferencia mensurable en el desempeño y los resultados.

Nuestra experiencia en el centro de contacto lo informa todo. Eso incluye nuestro enfoque de resolución basado en la intención, nuestra IA conversacional líder en la industria y nuestros superagentes altamente capacitados y conocedores de la tecnología. Como resultado, facilitamos a los clientes la realización de sus tareas a través de canales de voz, mensajería y soporte en vivo. Y hacemos posible que usted aumente la contención de la automatización mientras impulsa CSAT. Al combinar IA y agentes humanos, brindamos resultados significativamente mejores y ahorros significativos.