Entrevista Paulo César Preciado
Entrevista con Renán González
Ranking CAyC 2021
3 experiencias de los colaboradores que reconocen a Los Mejores Lugares para Trabajar® del Mundo
¿Qué hace que Los Mejores Lugares para Trabajar® sean mejores que todos los demás? Según la lista Fortune World’s Best Workplaces 2021, destacan tres factores en particular.
En promedio, comparando con otros lugares de trabajo, los colaboradores de Los Mejores Lugares para Trabajar® del Mundo son:
- 17% pueden decir que reciben beneficios especiales y únicos.
- 14% pueden decir que se les ofrecen oportunidades de formación para desarrollarse profesionalmente.
- 13% pueden decir que todos tienen la oportunidad de recibir un reconocimiento especial.
Para la lista de este año se encuestó a casi 20 millones de colaboradores de 10,000 organizaciones en todo el mundo, que abarcan a 106 países.
Para ser consideradas entre las 25 principales, las organizaciones deben identificarse como empleadores globales, destacados al aparecer en al menos cinco listas de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Asia, Europa, América Latina, África, América del Norte o Australia durante 2020 o principios de 2021.
Aquí hay 3 organizaciones que lograron calificar dentro de la lista y ejemplos de cómo vencieron a su competencia.
Beneficios especiales y únicos en Hilton: apóyese cuando haya una crisis
- El 85% de los colaboradores de Hilton dijeron que tienen acceso a beneficios únicos y especiales.
- Eso se compara solo con el 68% en otros lugares de trabajo*
Si bien muchas organizaciones, especialmente en la industria hotelera, redujeron los beneficios en 2020 y 2021 debido a los impactos financieros de COVID-19, la cadena de hoteles Hilton (número 3 en la lista) se inclinó y se aseguró de que sus beneficios se adaptaran a los tiempos.
Los colaboradores sin permiso continuaron recibiendo cobertura de atención médica, licencia parental con salario completo, alivio financiero a través de la Ley 401K Cares y acceso continuo al programa de asistencia para colaboradores, discapacidad a corto plazo y seguro de vida básico.
Un fondo de asistencia brindó ayuda financiera con gastos médicos, comestibles y cuidado de niños y ancianos para colaboradores con COVID-19.
Hilton también construyó un Centro de Recursos para la Fuerza Laboral para conectar a los colaboradores con licencia con nuevos empleos permanentes y a corto plazo en otras organizaciones. La iniciativa cuenta ahora con más de 1 millón de puestos de trabajo con más de 150 organizaciones asociadas en todo el mundo.
Finalmente, con la pandemia que empuja a los colaboradores de todas las industrias a buscar arreglos laborales más flexibles, Hilton está satisfaciendo la demanda.
La organización está introduciendo un programa en el que los colaboradores estadounidenses pueden trabajar una semana de cuatro días mientras conservan todos los beneficios, así como también períodos sabáticos de 30, 60 o 90 días. También hay un modelo “SuperFlex” en el que los colaboradores pueden elegir su propio horario y horas.
Capacitación y desarrollo en Atlassian: comienza antes de que los colaboradores comiencen
- El 84% de los colaboradores de Atlassian dicen que se les ofrecen oportunidades de capacitación para avanzar profesionalmente.
- En las organizaciones que no figuran en nuestra lista, solo el 70% de los colaboradores dicen lo mismo
El desarrollador de software Atlassian (n.° 23 en la lista) quiere asegurarse de que todos tengan la mejor oportunidad de unirse al equipo, por lo que han creado un centro de recursos para candidatos, para apoyar a los candidatos a medida que avanzan en el proceso de entrevista. El centro alberga recursos para posibles candidatos, así como para aquellos que se están entrevistando activamente.
Una vez que los candidatos son contratados, pasan por una sólida experiencia de incorporación que incluye cursos intensivos de productos y planes de acción individualizados de 90 días.
Cuando golpeó el COVID-19, Atlassian tuvo que cambiar su orientación para ser completamente virtual, prácticamente de la noche a la mañana. Para garantizar que los empleados se sintieran más conectados a pesar de estar a distancia, el equipo incorporó salas de reuniones más pequeñas en Zoom como parte de la introducción.
Atlassian también está llevando su experiencia en contratación a la comunidad en general, ofreciendo talleres de habilidades para entrevistas.
Estos talleres, creados en respuesta a que COVID-19 desplazó a tantos trabajadores entre las industrias, brindan una perspectiva entre bastidores del propio equipo de reclutamiento de Atlassian, para que los candidatos puedan sentirse más seguros sobre su próxima entrevista, ya sea con Atlassian o en otro lugar.
Los talleres se sumergen en consejos y trucos para ayudar a los candidatos independientemente de su oficio o profesión, incluidos los conceptos básicos de la entrevista, las técnicas de preguntas y la gestión del tiempo durante una entrevista.
Reconocimiento especial en DHL: los trabajadores hacen más que solo trabajar
- El 82% de los colaboradores de DHL dicen que todos tienen la oportunidad de obtener un reconocimiento especial.
- En otros lugares de trabajo, solo el 69% de los colaborades sienten que su empleador reconoce el trabajo duro.
En la organización de logística DHL Express, que ocupó el primer lugar en la lista este año, el reconocimiento de los colaboradores no se trata solo de lo duro que trabajas, sino de llevar todo tu ser al trabajo, ya sea a través de contribuciones a la comunidad o desarrollando tus propios proyectos apasionantes.
Respaldado por la misión de la empresa de “conectar personas y mejorar vidas”, el programa Got Heart de DHL es una iniciativa global que anima a los colaboradores a compartir historias inspiradoras de cualquier trabajo voluntario o de recaudación de fondos que realicen en su tiempo personal.
Los finalistas son reconocidos en el evento anual del Empleado del Año, con DHL donando a las causas de los finalistas.
Por lo general, el evento de tres días, que también reconoce a los mejores artistas, se lleva a cabo en un resort de lujo con actividades y una presentación de noche de gala. Debido a la pandemia, las celebraciones de este año tuvieron que trasladarse a una conferencia Zoom, y los ganadores recibieron donaciones de 25.000 € para sus causas.
Otros esfuerzos de reconocimiento incluyen los Premios Can Do, que honran a los empleados que se han esforzado por ayudar a los demás, y el evento Festiv-ALL, una nueva celebración en la que los colaboradores pueden mostrar sus talentos personales, desde la cocina hasta el arte y la danza. para tener la oportunidad de ganar premios.
Cómo los líderes están marcando una diferencia en Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina
Cómo los líderes están marcando una diferencia en Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina
Claridad, crecimiento y reconocimiento. Esos son algunos de los principales factores que distinguen a Los 125 Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina.
Great Place to Work® ha publicado su lista Best Workplaces in Latin America™ de 2021. Para compilar la lista, preguntamos a los colaboradores cuáles eran los factores más importantes para generar excelentes lugares de trabajo para todos y analizamos programas laborales empresariales que afectan a más de dos millones de colaboradores de más de 1000 empresas ubicadas en 20 países de Latinoamérica (México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe).
La clasificación se basa en datos confidenciales de encuestas que evalúan la opinión que tienen los colaboradores sobre la confianza, la innovación, los valores y la gerencia de la empresa.
Asimismo, se evalúa la capacidad de las empresas de generar una experiencia laboral For All™ que incluya a todos los colaboradores, sin importar quiénes sean o a qué se dediquen.
Y si bien la actual crisis de COVID-19 ha trastocado la vida diaria y las actividades comerciales en toda Latinoamérica, priorizar al personal es un cometido que Los Mejores Lugares para Trabajar® nunca dejan de lado.
En promedio, las empresas clasificadas como Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina obtuvieron una impresionante puntuación 6 % superior a la de las empresas no ganadoras.
Los Mejores Lugares para Trabajar® ayudan a sus colaboradores a crecer
El reconocimiento y las oportunidades de desarrollo profesional y personal son dos factores que sobresalen entre los 125 Mejores Lugares para Trabajar®. De los colaboradores encuestados:
- 97 % dijo que todos tienen oportunidad de recibir reconocimiento especial.
- 95 % dijo que se les ofrece desarrollo y capacitación profesionales.
- 94 % dijo que se los incentiva a lograr un equilibrio entre su vida personal y su vida profesional.
Por ejemplo, la aseguradora guatemalteca Seguros Universales, que ocupa el primer puesto en la categoría de pequeñas y medianas empresas, se concentra en brindar a su personal oportunidades de crecimiento, con programas de capacitación y planificación profesional especial.
En Los Mejores Lugares para Trabajar®, los líderes son importantes
En lo que respecta a los líderes de la empresa, la confianza marca una enorme diferencia. Cuando el nivel de confianza del personal es bajo, los colaboradores tienden a esforzarse menos y a prestar menos atención a su trabajo, a preocuparse menos por los resultados comerciales de la organización y a estar menos dispuestos a colaborar con sus compañeros de trabajo.
Pero en Los Mejores Lugares para Trabajar® de Great Place to Work®, los líderes explican con claridad sus decisiones y hacen que el personal se sienta incluido en ese proceso. En comparación con los lugares de trabajo no ganadores, en Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina un 11 % más de colaboradores dijo que:
- Los líderes buscan realmente que el personal haga sugerencias y proponga ideas, y responde a ellas.
- Los líderes hacen al personal partícipe en las decisiones que afectan sus empleos y su ambiente laboral.
- Puedo hacer a los líderes cualquier pregunta razonable y recibir una respuesta
Cuatro trabajadores con mascarilla posan orgullosos en la empresa de fabricación y producción Ragasa (n.º 41 entre las grandes empresas).
Los Mejores Lugares para Trabajar® priorizan el bienestar y la salud
Si bien la salud y el bienestar van de la mano, el verdadero bienestar en el lugar de trabajo implica algo más que clases gratuitas de fitness. En nuestra investigación, el bienestar laboral se define por factores tales como sentirse cuidado y creer que la empresa es un lugar de trabajo saludable, desde el punto de vista psicológico y desde el emocional.
En las empresas latinoamericanas no ganadoras, el porcentaje de colaboradores que siente bienestar en su trabajo fue del 80 %. Pero en Los Mejores Lugares para Trabajar® de América Latina, esa cifra sube incluso más, a 87 %.
El bienestar es un factor claro en lo referente al compromiso y la retención de personal. En comparación con los colaboradores encuestados que no siempre sienten bienestar en su trabajo, quienes sí lo sienten tienen una probabilidad 4,3 veces mayor de querer seguir trabajando allí durante mucho tiempo y 4,8 veces mayor de decir que la empresa en la que trabajan es, en su conjunto, un excelente lugar para trabajar.
La transportista internacional DHL Express, que ocupa el primer puesto de la lista por cuarto año consecutivo, está abordando el bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal de sus colaboradores con el programa “Fit for Work, Fit for Life”. La iniciativa adopta una perspectiva integral de la salud del personal y aborda su bienestar físico, emocional, mental y personal.
La empresa informática Dell Technologies (n.º 16 en la lista de multinacionales) tiene un “Dell Wellness Hub” y durante toda la pandemia ha organizado discusiones mensuales sobre diversos temas de salud mental —desde métodos óptimos para trabajo remoto hasta el manejo de la escolarización doméstica y la prevención de la fatiga mental y emocional
Los colaboradores de Dell encuentran tiempo para hacer celebraciones seguras y virtuales desde la comodidad de su propia casa.
Los Mejores Lugares para Trabajar® promueven la innovación
Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina también demuestran favorecer la capacidad de innovación de los colaboradores, en comparación con las organizaciones no ganadoras, según los cálculos de nuestro índice Innovation Velocity™ (IVR, por sus siglas en inglés).
El IVR es la relación entre los colaboradores que pueden innovar y los que no reciben esa oportunidad, y describe la capacidad de la organización de aprovechar, movilizar y reaccionar con rapidez a nueva información y nuevas ideas.
En Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina, el IVR es de 5 a 2, es decir que por cada 5 colaboradores capaces de innovar, 2 están teniendo conflictos. Por el contrario, las organizaciones no ganadoras presentan un IVR de 2 a 1: por cada 2 colaboradores capaces de innovar, 1 no recibe la oportunidad.
¿Por qué los empleadores deberían intentar formar parte de la lista Los Mejores Lugares para Trabajar®?
Los Mejores Lugares para Trabajar® de Great Place to Work® saben que toda empresa cuyo personal está a gusto consigue mejores resultados comerciales. Se ha demostrado que el bienestar del personal precede al desempeño financiero (y no al revés), y las empresas con cultura de innovación aumentan sus ingresos 5,5 veces más.
La empresa financiera Grupo Financiero Bantrab (n.º 45 en la categoría de grandes empresas), con sede en Guatemala, es uno de los empleadores que lo reconoce, en especial en la incertidumbre mundial de hoy en día. En la presentación que la empresa hizo para la lista, mencionó el “efecto espejo”, por el cual la opinión que los colaboradores tienen de sí mismos depende de cómo los perciben quienes los rodean.
“Para emerger y desarrollarse, el talento humano necesita un ambiente favorable”, dijo el equipo de Bantrab. “Si vemos grandeza en el otro, motivamos su potencial. Por el contrario, si vemos mediocridad, eso es lo que recibiremos”.
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Baxter de Guatemala, S.A.
Baxter de Guatemala, S.A.
Resumen de la empresa
SOBRE LA EMPRESA
Baxter es una compañía líder en cuidado de la salud, con presencia en más de 100 países; entre ellos, Guatemala. Con la misión de salvar y sostener vidas, ofrece productos, dispositivos y servicios médicos innovadores, especializados en áreas de atención como cuidado renal, cuidados críticos, productos hospitalarios, nutrición clínica y biocirugía.
¿Por qué trabajar en Baxter de Guatemala, S.A.?
“Obtuvimos esta certificación gracias a nuestros colaboradores. Ellos son quienes hacen de Baxter y Baxter RCS un gran lugar para trabajar, siendo un equipo de alto desempeño, actuando dentro de nuestro marco de ética y cumplimiento y haciendo realidad nuestra misión de salvar y sostener vidas”. Director General, Baxter Guatemala y Baxter Renal Care Services.
La vida en Baxter de Guatemala, S.A.
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Mujeres exitosas en la industria tecnológica. Caso GBM
Mujeres exitosas en la industria tecnológica. Caso GBM
Vivimos en un mundo donde las barreras del género están quedando atrás, cada vez es menos la creencia que el sector de la tecnología está destinado únicamente para los hombres.
Conozcamos de la mano de 3 grandes mujeres los desafíos que han vivido en esta industria tan competitiva y cómo han logrado liderar una de las organizaciones de tecnología más importantes en el mundo.
Únete a nuestro webinar “Mujeres exitosas en la industria tecnológica. Caso GBM” donde podas realizar tus preguntas en tiempo real a nuestras participantes. Te esperamos este próximo 6 de abril 2021.
Martes 6 de abril 2021
9:00 a.m en Centroamérica
10:00 a.m. en Panamá
11:00 a.m. en República Dominicana
Personas felices, colaboradores comprometidos.
Personas felices, colaboradores comprometidos
Una persona que es feliz en su lugar de trabajo es un colaborador que da su máximo potencial en todo lo que realiza, mantiene un balance de vida, es emocionalmente estable y se convierte en un trabajador más comprometido.
Mantener a los colaboradores felices debe ser una de las principales metas de las organizaciones, no se debe confundir la felicidad con aspectos económicos o materiales, si no más bien abordar la felicidad desde el punto de vista psicológico.
En el marco del día internacional de la felicidad Great Place to Work® CAyC realiza el webinar: “Personas felices, colaboradores comprometidos” este próximo jueves 25 de marzo en los siguientes horarios:
Jueves 25 de marzo 2021
3:00 p.m. en Centroamérica
4:00 p.m. en Panamá
5:00 p.m. en R. Dominicana
Apoyo al Capital Humano
Apoyo al Capital Humano en el 2020
El 2020 fue un año lleno de cambios tanto en la forma de vivir el día a día, así como también la forma de trabajar en las organizaciones. Éstas se reinventaron y pasaron de trabajar presencialmente a hacerlo remotamente.
El Covid-19 se volvió la preocupación número uno para muchas de las organizaciones. Mantener la salud física y mental de los colaboradores se ha vuelto primordial para poder sobrellevar las operaciones en medio de la crisis y para ello se adaptaron políticas y prácticas dentro de las culturas organizacionales.
Únete este próximo martes 23 de febrero a nuestro webinar “Apoyo al Capital Humano” y conoce los retos que han enfrentado los Mejores Lugares para Trabajar® y cómo implementaron nuevas prácticas y políticas para cuidar la salud de sus colaboradores, manteniendo un balance de vida en cada uno de ellos.
Martes 23 de febrero 2021
10:00 a.m. (Centroamérica)
12:00 m. (R. Dominicana)
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