Mes: septiembre 2024

La comunicación es una de las funciones principales de un líder en cualquier nivel.

Esto no quiere decir que debes ser un gran “comunicador” con la afabilidad y el estilo de un vendedor de vehículos usados. Por el contrario, debes ser alguien estratégico, empático y un comunicador incansable al compartir la información que los colaboradore necesiten escuchar.

Para ser alguien que los demás puedan seguir, debes comunicar tu visión, compartir actualizaciones sobre el progreso hacia tus metas, y asegurarte que cada colaborador sepa como contribuir al cumplimiento de éstas.  Por eso “hablar” es uno de los nueve comportamientos que genera alta confianza en el liderazgo y que Great Place To Work® ha identificado como la clave para generar confianza entre los colaboradores.

“Hablar es más como lo dices y a quien se lo dices, es como tú compartes información” escribe Michael C. Bush, CEO de Great Place To Work®. ¿Su mensaje está llegando a la audiencia deseada y está llegando al público objetivo para que pueda seguirlo fácilmente?

Los grandes lugares para trabajar comparten información oportuna por diferentes medios y formatos, asegurando que sus colaboradores entiendan el panorama detrás de las decisiones organizacionales y promuevan una cultura transparente.

“Piense en su recepcionista”, dice Bush, señalando este rol suele que ser invisible para los altos mandos de la organización. “Cuando sea que hable con ellos, reitere, enfatice y clarifique lo importante que es su trabajo. Cuando alguien entre en el edificio, o se pone en contacto con la recepcionista en el teléfono, es una conexión con la marca. En unos segundos, la persona que llama o visita el edificio, se sentirá importante y escuchado, o no”.