4 prioridades de cultura en el lugar de trabajo para todas las organizaciones en 2023
TED KITTERMAN
Esto es lo que los líderes de la cultura del lugar de trabajo deberían priorizar este año si quieren crear y mantener una cultura que retenga y atraiga a los colaboradores.
En 2023, las prioridades de la cultura de su lugar de trabajo determinarán si su organización prospera o se queda atrás.
Una recesión económica obligará a las organizaciones y sus líderes a tomar decisiones difíciles. ¿Decidirán las organizaciones que ya no pueden permitirse ser un excelente lugar para trabajar?
“Este es el momento equivocado para dar un paso atrás”, dice Sarah Lewis-Kulin, vicepresidenta de reconocimiento global de Great Place To Work®. La investigación de mercado muestra que las organizaciones que dan prioridad a la experiencia de sus colaboradores en una recesión no solo prosperan a corto plazo, sino que también experimentan un crecimiento sostenido del valor en los años posteriores a la crisis.
¿Dónde deberían centrar su atención los líderes en el próximo año? Los expertos de Great Place To Work® tienen conocimientos obtenidos a partir de más de 30 años de investigación sobre lo que hace que una gran cultura en el lugar de trabajo y por qué las organizaciones que invierten en los colaboradores lo hacen tan bien.
Aquí hay cinco prioridades de cultura del lugar de trabajo en las que debe centrarse este año, sin importar en qué tipo de organización trabaje:
1. Genere confianza con los colaboradores mostrando un cuidado extraordinario.
Se espera una recesión para la mayoría de los países.
Las presiones económicas de esta predicción de recesión están llevando a algunas organizaciones a reevaluar cómo apoyan e invierten en su gente.
Sin embargo, las organizaciones que continúan dando prioridad a los colaboradores, son las que tendrán más éxito en 2023.
“El funcionamiento de la organización este año determinará la rapidez con la que las organizaciones se recuperan en estos tiempos de recesión”, dice Kim Peters, vicepresidente ejecutivo de reconocimiento global y asociaciones estratégicas de Great Place To Work®. “Si no tiene una cultura de alta confianza ahora, definitivamente es hora de construir una con decisiones cuidadosas y reflexivas que muestren su preocupación por su gente”.
En lugar de retroceder, los líderes deben aprovechar las oportunidades para demostrar interés por los colaboradores.
Ejemplos de cómo los colaboradores dicen que sus organizaciones muestran interés:
- Inversión en bienestar
- Compromiso con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB por sus siglas en inglés)
- Dedicación a las comunidades locales
2. Invertir en desarrollo de talento y gestión del desempeño.
Aunque muchas organizaciones que han realizado despidos, las expectativas de los colaboradores y el mercado laboral en general siguen siendo optimistas.
“En 2008, la gente estaba desesperada por encontrar trabajo”, dice Lewis-Kulin, “pero ese no es el caso ahora”. Las oportunidades laborales superaron en número a los solicitantes por un margen saludable en 2022 y, aunque es posible que todavía no estemos hablando de la “Gran Renuncia”, los colaboradores aún sienten que tienen influencia.
“Los colaboradores todavía se ven a sí mismos como productos muy valiosos, como deberían”, dice ella. “Su innovación, agilidad y trabajo duro serán lo que ayudará a las organizaciones a prosperar”.
En una encuesta de 1300 ejecutivos, “mantener y encontrar talento” se calificó como el mayor riesgo organizacional que enfrentan las organizaciones en 2023, y también para la próxima década. Los datos demuestran que las organizaciones deben invertir mucho en el desarrollo y la formación del talento, así como en la contratación.
Sin embargo, desarrollar talento es complicado cuando los colaboradores sienten que tienen muchas opciones. ¿Responderán bien a las críticas constructivas? ¿Los colaboradores en los que ha invertido llevarán su talento a la competencia? “Renunciar tranquilamente” y “amortiguación profesional” se convirtieron en palabras de moda en 2022. Todavía son preocupaciones cruciales en 2023.
Las organizaciones que pueden involucrar y desarrollar talento son las que verán un éxito continuo en los próximos meses. Es un recordatorio de que la cultura del lugar de trabajo tiene más que ver con relaciones significativas con líderes y colegas, y oportunidades para el crecimiento personal, que con ventajas y beneficios de moda.
3. Prepárese para evaluar el progreso de DEIB. (diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia)
Los temores de recesión ya han llevado a muchas organizaciones a realizar despidos, congelar las contrataciones y reevaluar la gestión del talento. Si bien estas opciones pueden tener sentido desde el punto de vista financiero, tendrán un impacto real en la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB).
Esto es especialmente cierto si su estrategia de representación depende de agregar personas de fuera de su organización, advierte Holly Petroff, vicepresidenta ejecutiva de cuentas estratégicas globales de Great Place To Work®. “¿Cómo podrían cambiar sus enfoques y tácticas para tener en cuenta el impacto del clima actual?”
Por ejemplo, muchas organizaciones se están retirando del trabajo remoto y eso tiene un impacto en el progreso de diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia DEIB.
4. Los lugares de trabajo excelentes deben ser excelentes tanto en persona como en línea.
El trabajo híbrido y remoto, que se generalizó durante la pandemia de COVID-19, llegó para quedarse. Eso significa que los empleadores deben continuar investigando cómo hacer que el trabajo híbrido realmente funcione en un mercado que exigirá un alto rendimiento y productividad.
Pedirles a los colaboradores que regresen a una oficina no está descartado, explica Tony Bond, director de diversidad e innovación de Great Place To Work®. Sólo requiere consideración y compasión.
“A medida que los líderes planifican sus estrategias de regreso a la oficina, debemos plantearnos la pregunta: ‘¿A qué estamos regresando?’”, dice Bond. “Las organizaciones y las personas son diferentes de lo que eran antes de la pandemia”.
El próximo año requerirá que los líderes creen excelentes experiencias para los colaboradores que satisfagan un conjunto complejo y matizado de necesidades individuales. “Parte de la agenda de transformación de una organización será decidir cómo crear una gran experiencia tanto en el mundo virtual como en el físico”, dice Bond.
Las preguntas que los líderes deben hacer incluyen:
- ¿Cómo pueden los gerentes unir las experiencias virtuales y presenciales; y mantener un sentido de conexión y pertenencia?
- ¿Cuál es el valor agregado para atraer a los colaboradores de vuelta al mundo físico?
- ¿Realmente entiendo las necesidades de los colaboradores que hacen que el trabajo híbrido sea tan atractivo?
- ¿Cómo gestionaré las compensaciones entre los deseos de los colaboradores y los objetivos comerciales?
- ¿Qué no funcionó en el viejo mundo físico que se normalizó?
El lugar de trabajo se ve tradicionalmente como un motor de colaboración e innovación, un lugar donde los colegas se reúnen para resolver problemas para el negocio. En 2023, sin embargo, el lugar donde trabaja podría ser lo que detenga a su organización.
“El poder del lugar y cómo el lugar puede impedir la transformación será una prioridad importante para 2023”, dice Bond. “No debemos asumir que lo que funcionó antes funcionará en el futuro”.
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