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Construyendo Confianza y Equidad: El Camino hacia DEIB

Construyendo Confianza y Equidad:
El Camino hacia DEIB

Rosalinda de Parrales

¿CUÁL ES EL NIVEL DE DEIB EN SU ORGANIZACIÓN?

Cada día, las organizaciones están tomando cada vez más conciencia de la importancia de adoptar, mantener y mejorar sus objetivos relacionados con las iniciativas de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (Belonging por sus siglas en inglés). Sin embargo, en muchos casos, esta intención no avanza debido a la falta de interés y, por lo tanto, de apoyo por parte de los líderes de la organización.

CULTURA DE CONFIANZA

Construir una cultura de confianza es un factor clave para generar la energía necesaria que impulse la eficacia de las iniciativas DEIB. Esto, junto con la medición de indicadores y una formación adecuada en el tema, permitirá obtener mejores resultados para la organización.

MÁS QUE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

Es importante tener en cuenta que DEIB no se trata solo de cumplir con las leyes laborales. Si una organización se limita a eso, significa que aún tiene mucho trabajo por hacer en su estrategia. Durante varios años, hemos escuchado sobre diversidad e inclusión, pero la misión es mucho más amplia, ya que la equidad y la pertenencia están estrechamente relacionadas y contribuyen al mejor desempeño organizacional.

¿QUÉ ÁREAS ESTRATÉGICAS CONTEMPLA DEIB?

DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia) permite evaluar hasta qué punto los colaboradores se sienten valorados y satisfechos con igualdad de oportunidades, incluyendo el pago equitativo. Esto no solo implica analizar los salarios, sino también garantizar equidad en promociones internas, oportunidades de desarrollo y revisiones de compensación basadas en resultados de la evaluación del desempeño. Estas áreas se miden y analizan generalmente en el departamento de Recursos Humanos, pero no significa que solo ellos sean responsables de las iniciativas DEIB.

ES COMPROMISO DE TODOS

Es fundamental que cada colaborador en la organización se comprometa a transformar la cultura, derribando gradualmente barreras y prejuicios de todo tipo. Esto permitirá que los colaboradores sean auténticos en su lugar de trabajo. Por ejemplo, ¿deberían los colaboradores tener la libertad de elegir diferentes estilos de cabello? La revisión de las ofertas de trabajo y las descripciones de los puestos es una tarea prioritaria, ya que DEIB debe ser considerado en todos los documentos y políticas de la organización.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

La pandemia nos ha enseñado lecciones valiosas, incluyendo la importancia de considerar el trabajo remoto como una alternativa viable. Esto brinda flexibilidad a los colaboradores con hijos pequeños y a las personas con discapacidades que enfrentan dificultades en los desplazamientos o el acceso a lugares no accesibles.

GPTW™ LE AYUDARÁ EN LA MEDICIÓN DE SUS INICIATIVAS

La medición del progreso en las iniciativas DEIB es un desafío en muchas organizaciones. Antes de intentar medir DEIB en sí mismo, es crucial que la organización tenga claridad sobre su nivel de confianza, ya que esto es un indicador fundamental de la experiencia de los colaboradores. Nuestro modelo Trust Index© brindará una visión clara de las áreas de mejora, incluyendo las iniciativas DEIB.

La incorporación de las iniciativas DEIB en las estrategias de la organización conduce a un mayor compromiso y, por lo tanto, a una mayor productividad de los colaboradores, lo que a su vez reduce la rotación de personal. Todos estos aspectos contribuyen a que la organización tenga un alto desempeño, esté constantemente innovando y adapte sus competencias organizacionales para el bienestar de las personas.

El impacto de Great Place to Work® en las organizaciones certificadas.

El impacto de Great Place To Work® en las organizaciones certificadas.

Karina Díaz

Analista de mercadeo

Actualmente, muchas organizaciones conocen la importancia de crear y mantener un excelente ambiente laboral para sus colaboradores, un ambiente que genere confianza, que sea saludable, pero sobre todo que contribuya al compromiso y productividad de los colaboradores, lo cual beneficia a la organización con el cumplimiento de sus objetivos.

En este mundo empresarial, la Certificación™ de Great Place To Work® se ha convertido en un distintivo muy codiciado por diferentes organizaciones, es un reconocimiento que se otorga a aquellas que son referentes por crear excelentes ambientes de trabajo para todos, por mantener una cultura organizacional agradable, sostener confianza entre sus líderes y la calidad de las relaciones laborales.

La Certificación™ trae consigo tanto beneficios externos como beneficios internos que contribuyen al éxito, no solo de la organización sino de sus colaboradores.

1.Mejora la imagen de la organización.

Al ser un reconocimiento público del compromiso con la excelencia, el bienestar de sus colaboradores y evidencia del ambiente positivo que cultivan dentro de ella, la certificación es un distintivo dentro del mercado laboral, y les brinda una mejora en la imagen externa, y fortalecen las relaciones de las organizaciones con otras externas.

2.Mayor atracción y retención de talento humano.

Las organizaciones certificadas son más atractivas en el mercado laboral para los candidatos que están en búsqueda de empleo, ya que son percibidas como organizaciones que valoran el talento humano, ofrecen un buen ambiente laboral, acompañado de una excelente cultura organizacional, lo que contribuye al aumento de la capacidad de atraer y retener talento de calidad.

3.Incremento en la productividad.

Las organizaciones que poseen un buen ambiente laboral tienen colaboradores más satisfechos, valorados, más comprometidos con sus objetivos y los de la organización, y, además, son más productivos y demuestran en el día a día su compromiso con la organización y su calidad laboral. Un equipo altamente comprometido está dispuesto a dedicar tiempo y doblegar esfuerzo para alcanzar metas en conjunto.  

4.Bienestar y salud organizacional.

Una organización certificada tiene prácticas que promueven y velan por el bienestar de sus colaboradores, entre ellas están: equilibrio entre la vida personal y el trabajo, apoyo para estudios, capacitaciones constantes, y actividades que fomentan un estilo de vida saludable. Esto además de beneficiarlos, contribuye también al mantenimiento de un ambiente laboral más saludable y feliz en su conjunto.

La Certificación™ de Great Place To Work® es una oportunidad grande para las organizaciones de demostrar el compromiso que tienen con sus colaboradores, de tener un ambiente laboral de calidad. No es un logro superficial, también se vuelve una estrategia para la organización, ya que como hemos mencionado trae consigo diferentes beneficios.

En el mercado laboral amplio que existe actualmente, muchas personas al momento de buscar un empleo ya no solo se basan en salarios o horarios, sino también, están a la expectativa de lo que los beneficios tangibles e intangibles que la organización para la que están postulando les pueden ofrecer, además, de conocer la cultura organizacional que hay dentro y que les proveerá confianza, compromiso y bienestar esencial para el éxito dentro de la misma.

Si deseas postular a tu organización para la Certificación™ puedes contactarnos al correo: cam_contact@greatplacetowork.com y una de nuestras ejecutivas se pondrá en contacto contigo.

Inicia este 2024 obteniendo la Certificación™ de Great Place To Work® y también tendrás la oportunidad de pertenecer a uno de Los Mejores Lugares Para Trabajar® en nuestros sectores.

¡Postúlate ya!

Reduzca la rotación de personal de temporada: Mantenga a su equipo comprometido y a bordo

Reduzca la rotación de personal de temporada: Mantenga a su equipo comprometido y a bordo

Rosalinda de Parrales

La temporada navideña ofrece oportunidades temporales de empleo, pero no sólo se trata de agregar a más personas, el desafío para las organizaciones, en especial del sector comercio, es llevar a cabo una adecuada contratación y retención, evitando que un colaborador temporal se retire antes que finalice la temporada.

Te presentamos cinco tips para manejo de personal de temporada, con base al estudio de la fuerza laboral 2023, de Great Place To Work®.

1. Conecta a los colaboradores de temporada con un propósito

La mayoría de los supervisores o gerentes dan las instrucciones sobre las tareas que el personal de temporada va a realizar, obviando la explicación tan importante sobre la misión o visión de la organización, lo que conlleva a que la persona contratada se limite a cumplir con la tarea específica que se le ha encomendado, sin establecer una conexión con la misma.

Los líderes que se preocupan por explicar sobre el panorama general y por qué el trabajo es esencial, obtendrán mejores resultados y verán al personal temporal más motivado, ya que conectar el propósito con el trabajo es un factor crucial para la retención de colaboradores, especialmente durante los períodos de contratación de vacaciones. Cuando los colaboradores sienten que su trabajo tiene sentido, tienen 2,7 veces más probabilidades de permanecer en una organización.

2. Dar la bienvenida a los colaboradores temporales como miembros del staff de la organización

Dar la bienvenida a los nuevos miembros del equipo es el comportamiento de liderazgo y de confianza que más influye en la retención de colaboradores. Es muy común que, al contratar personal temporal, se menosprecie la importancia de integrarlos en la cultura de la organización.

“Cuando alguien se une a su organización, debe asegurarse de que sepa que lo estaba esperando y que no podía esperar a que llegara”, explica Michael C. Bush, director ejecutivo de Great Place To Work®.

Considere asignar un colaborador o supervisor para dar la bienvenida a los colaboradores de temporada, o si es posible llévelos a almorzar para responder preguntas. Si el rol es remoto, una videollamada puede contribuir en gran medida a establecer una conexión.

3. El personal temporal debe conocer que hay oportunidades de crecimiento

Los empleadores deben considerar dentro de su gestión de talento que puede existir la posibilidad de que la persona contratada en temporada regrese el próximo año o que pueda ser contratado como parte del staff de la organización por tiempo indefinido.

Para una persona que labora como temporal en su organización, será un factor motivante para hacer mejor el trabajo, y para los gerentes significará cambiar su perspectiva de ver al personal de temporada como recursos que sirven por un tiempo específico.

Reconocer el buen trabajo del personal temporal

Es importante hacerles saber al personal temporal cuando estén haciendo un buen trabajo y que se les considera parte valiosa del equipo. Todos quieren sentirse apreciados y saber que sus contribuciones son importantes. Si es posible, inclúyalos en reuniones o eventos de la organización. A medida que los colaboradores temporales reciban su gratitud y la oportunidad de experimentar la cultura de la organización, se sentirán más comprometidos y motivados para dar lo mejor de sí mismos.

4. Sea flexible

Al igual que los colaboradores que forman parte del staff de la organización, el personal temporal puede necesitar atender situaciones familiares o de otra índole, por lo que es importante conversar con la empresa outsourcing o con la persona contratada sobre el horario que pueda ser más conveniente para ambas partes para establecer una contratación clara y transparente.

5. Agregue la certificación Great Place To Work® a su estrategia de incorporación de personal temporal

Al mostrar la dedicación de su empresa para fomentar un excelente lugar de trabajo para todos, incluido el personal de temporada, puede mejorar su capacidad para retener a estos trabajadores no solo para la actual, sino que también para las futuras temporadas.

Artículo Cómo Superar Desafíos Comunes de Recursos Humanos

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Cómo Superar Desafíos Comunes de Recursos Humanos

Crear un excelente lugar de trabajo puede parecer una tarea desalentadora. Problemas de tiempo, limitaciones presupuestarias, prioridades competitivas, todo esto puede hacer que el proceso sea abrumador. Sin embargo, no buscar la grandeza es un riesgo serio para tu negocio.

Precisamente en estas circunstancias desafiantes, organizaciones como la tuya han recurrido a Great Place To Work® como un socio autorizado para comprender, mejorar y respaldar su cultura empresarial. Impulsadas por nuestra plataforma y metodología exclusivas y al participar en el programa de certificación de Great Place To Work, estas organizaciones allanan el camino hacia una cultura laboral próspera.

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Artículo Cultivando un Gran Ambiente Laboral: Claves del Sector de Hospitalidad

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Cultivando un Gran Ambiente Laboral:  Claves del Sector de Hospitalidad

La hospitalidad es una industria global, la cual abarca una amplia gama de actividades: alojamiento, transporte, entretenimiento, entre otros. Es una de las industrias más importantes para la economía mundial, ya que esta genera billones de ingresos y, además crean millones de oportunidades de empleo.

Este sector se encuentra en constante cambio y evolución. Con la pandemia de Covid19 en el 2020, diferentes organizaciones se han tenido que adaptar a las necesidades de los consumidores, así como también, a las tendencias y cambios del mercado. Sin embargo, este sector ha tenido un incremento significativo después de la pandemia y están impulsando viajes con  la creciente demanda de experiencias vacacionales únicas.

Existen características que se mantienen y definen a estas organizaciones, y a partir de esto, desarrollan programas y prácticas para sus colaboradores asegurando así, establecer relaciones fundadas en la comunicación y el buen trato.

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Artículo La otra mitad del cielo – Practicas para Mujeres 2023

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La otra mitad del cielo  Prácticas para Mujeres 2023

“Las mujeres llevan sobre sus espaldas la mitad del cielo y deben conquistarla” es una frase de Mao Tse Tung que refleja la importancia de la mujer en la vida, pero también una exhortación a abrirse camino.

La frase continúa siendo vigente y supone el desafío de avanzar hacia condiciones de equidad de género y reconocimiento del rol, que tienen las mujeres al sostener el cielo imaginario que cubre a todos por igual. Las mujeres continuan dispuestas a las conquistas y como eco de este esfuerzo la ONU planteó abogar por la igualdad de género como el camino para mejorar las condiciones no solo de la mujer si no de la socidead en todo su conjunto en todos los terrenos.

Las mujeres, quien desde siempre han sostenido la mitad del cielo, son ya visibles y apoyadas por los grandes lugares de trabajo, a travez de sus prácticas y programas combaten la discriminación, abren espacio en roles de liderazgo, contribuyen a su formación, trabajan para garantizar las mismas condiciones salariales y previenen la violencia; esfuerzos que sumados facilitan que hombres y mujeres tomen conciencia de la equidad de género y se conviertan en sus voceros en favor de las mujeres y niñas de Caribe y Centromérica.

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Artículo MLPT Servicios Financieros y Seguros 2023

portada articulo Los Mejores Lugares para Trabajar® en Servicios Financieros y Seguros 2023

Hallazgos notables:

Los Mejores Lugares para Trabajar® en Servicios Financieros y Seguros 2023

El sector de Servicios Financieros y Seguros es un sector complejo y está en constante cambio, los mejores lugares para trabajar que pertenecen a este sector implementan prácticas culturales que los llevan a alinear su cultura con los desafíos que tienen como negocio, para apuntalar su éxito.

Estas prácticas, llevan a las organizaciones a mejorar su eficiencia, productividad y rentabilidad, así como también a reducir riesgos, y aumentar la satisfacción de sus clientes externos, y también internos.

En este artículo hablaremos sobre los aspectos principales que caracterizan a las mejores organizaciones del sector.

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Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina 2023 se centra en la equidad laboral

Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina 2023 se centra en la equidad laboral

Ted Kitterman

Los colaboradores de las organizaciones galardonadas mencionaron con más frecuencia culturas con reconocimiento especial, así como sueldos justos y equidad en los ascensos.

Las economías latinoamericanas enfrentan los problemas constantes de la inflación y el estancamiento del crecimiento. Si bien la región logró superar el impacto que provocó la invasión de Rusia a Ucrania en 2022, los economistas predicen un 2023 difícil.

Considerando los problemas que ha tenido la región, algunos se han preguntado si los trabajadores latinoamericanos son poco productivos, pero los estudios que hizo Great Place To Work® indican lo contrario.

En las 125 organizaciones que integran la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en  América Latina 2023, nueve de cada diez colaboradores creen que las personas “hacen un esfuerzo adicional” para cumplir con cada tarea.

¿Qué impulsa este alto nivel de compromiso? Una mayor cantidad de colaboradores que creen que su lugar de trabajo es equitativo.

En las organizaciones galardonadas, el 86 % de los colaboradores dijeron que todos pueden recibir reconocimiento especial por su trabajo, en comparación con solo el 74 % de los colaboradores de otras organizaciones participantes. De los dos millones de colaboradores a los que se les hizo la encuesta, la diferencia de 12 puntos porcentuales muestra una notable ventaja de las organizaciones galardonadas.

Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina también sobresalen por la buena disposición de sus gerentes a escuchar al personal y hacerlo participar en las decisiones de la organización. En las organizaciones galardonadas, el 83 % de los colaboradores dicen que los gerentes les consultan sus opiniones sobre decisiones que afectan su trabajo —11 puntos porcentuales más que en las otras organizaciones participantes

También es más probable que los colaboradores mencionen equidad en los ascensos y salario justo cuando trabajan en uno de Los Mejores Lugares para Trabajar® en  América Latina. En las organizaciones galardonadas, el 77 % considera que recibe una porción justa de las ganancias de la organización, y el 82 % dice que los ascensos son equitativos —11 puntos porcentuales por encima de los valores de referencia de las otras organizaciones participantes en ambos aspectos.

La manera en que estas organizaciones generan mejores experiencias para sus colaboradores es la siguiente:

1. Todos reciben reconocimiento

En Hilton, la organización multinacional que ocupa el tercer lugar de la lista, el reconocimiento es una parte importante de la experiencia.

Todos los colaboradores, cualquiera sea su función, pueden recibir un reconocimiento mediante el sitio web “Recognition Matter!” de Hilton, el cual proporciona recursos tales como certificados, tarjetas electrónicas y tarjetas de agradecimiento que pueden personalizarse en 30 idiomas.

Hilton también prioriza el reconocimiento en el momento: los integrantes del equipo reciben una carta personalizada del vicepresidente de Hilton, en lugar del gerente general de su hotel, y se les otorga su premio frente a todo el equipo del hotel. Para contribuir a aumentar el reconocimiento, Hilton lleva a cabo una Semana de Agradecimiento para Integrantes del Equipo, en la cual los colaboradores de todo el mundo pueden participar en programas tales como competiciones de baile y otros eventos divertidos.

Para ayudar a los clientes a dar un reconocimiento a los integrantes del equipo, Hilton tiene un programa llamado “Catch Me At My Best”, que les ofrece a los huéspedes un código QR para reconocer momentos en los que reciben un servicio excepcional.

Mediante la oferta de una amplia variedad de canales y programas, Hilton se asegura de que el reconocimiento sea una parte central de su cultura y ayuda a todos los colaboradores a que recuerden reconocer y agradecer a sus colegas.

2. Los gerentes se toman tiempo para escuchar

No por nada el comportamiento más importante de los gerentes que generan mucha confianza es saber escuchar.

“Escuchar puede sonar reactivo, pero debería ser proactivo”, escribe Michael C. Bush, director ejecutivo de Great Place to Work. “Póngase a disposición y busque oportunidades de escuchar”.

En DHL Express, la organización multinacional n.º 1 de la lista, un recorrido de consulta les permitió a los gerentes escuchar las opiniones de 1.600 colaboradores elegidos al azar, en 34 idiomas de todo el planeta. DHL, que cuenta con más de 111.000 colaboradores en más de 220 países, se esfuerza por garantizar que cada colaborador, cualquiera sea su función o su formación, tenga la oportunidad de que se escuchen sus opiniones.

Como parte de su estrategia de diversidad, equidad, inclusión e identificación (DEIB, por sus siglas en inglés), DHL creó un panel de colaboradores compuesto por 20 personas de toda su red que se desempeñan como representantes de DHL y expresan opiniones regionales y personales importantes sobre decisiones de la organización. Dichos representantes actúan en estrecha colaboración con compañeros de trabajo de su región, escuchan sus comentarios y los exponen ante el equipo gerencial.

Los colaboradores tienen también oportunidades de innovar y de exponerle sus ideas a la organización. Un pequeño laboratorio les ofrece a sus colaboradores una manera formal de explorar sus ideas y desarrollar soluciones que contribuyan con los clientes o las tareas de DHL. Los participantes completan un programa de cuatro meses con instrucción, establecimiento de contactos y conversaciones con gerentes de primer nivel.

Para asegurarse de captar los comentarios de los colaboradores, DHL lleva a cabo encuestas regulares entre su personal y se enorgullece de tener una tasa de participación de 92 % en su encuesta de experiencia del personal. Cuando las encuestas están completas, la organización se encarga de mostrarles a los colaboradores cómo sus comentarios generan cambios dentro de la organización. Los colaboradores participan en grupos de conversación basados en escuchar, en los que se analizan los resultados de la encuesta y se comunican planes de acción a lo largo del año para hacer un seguimiento del progreso.

3. Los ascensos y las oportunidades profesionales se distribuyen con equidad

Los colaboradores de las organizaciones galardonadas consideran con mayor frecuencia que los ascensos se concedieron con equidad y que la gerencia evita el favoritismo. ¿Cómo es crear un canal justo y equitativo para el personal?

En Cisco, que ocupa el sexto lugar de la lista de organizaciones multinacionales, una iniciativa coordinada para mejorar la movilidad interna de los colaboradores que buscan avanzar en su carrera profesional ha dado frutos: un 40 % del personal contratado proviene de la propia organización. La organización de informática lanzó su Iniciativa de Movimiento de Personal para aumentar la visibilidad del talento interno y reducir la cantidad de colaboradores que se marchan para cumplir nuevas funciones.

Cisco calcula que ahorra unos 27 millones de dólares estadounidenses al año en paquetes de renuncia y ayuda para reubicación gracias a recontratar colaboradores y ponerlos en contacto con puestos vacantes y proyectos disponibles.

Schneider Electric, la organización n.º 25 de la lista de multinacionales, también ha desarrollado un sistema de gestión de personal para aumentar la movilidad interna y poner a sus colaboradores en contacto con proyectos o trabajos disponibles.

Mediante el aumento de la transparencia en la asignación de trabajo, las organizaciones pueden ayudar a sus colaboradores a planificar su carrera profesional e identificar habilidades que puedan aportar a tareas importantes de la organización. Cuando a los colaboradores se los considera colaboradores, es más probable conseguir de ellos el compromiso, la productividad y el “esfuerzo adicional” que todos los líderes de organizaciones anhelan.

6 formas de garantizar la equidad de la mujer en el lugar de trabajo

6 formas de garantizar la equidad de la mujer en el lugar de trabajo

Claire Hastwell

Claire Hastwell

Desde capacitaciones y promociones hasta comunicaciones internas y ERG (Employee Resource Group), los y las líderes pueden fomentar una mayor equidad para las mujeres en el lugar de trabajo. 

Desafortunadamente, el sesgo de género y la discriminación siguen siendo un problema importante en el lugar de trabajo en todo el país.

Cuando las mujeres no son nombradas para puestos de liderazgo, las decisiones para las mujeres las toman ejecutivos que pueden no comprender completamente el alcance de los problemas de las mujeres, como el acceso a la igualdad de oportunidades, el acoso, el debate sobre los derechos reproductivos, la brecha salarial de género y otros problemas menos conocidos.

En el año 2022, a las mujeres todavía se les paga menos en comparación con los hombres. Incluso después de 15 años, la brecha salarial entre hombres y mujeres se ha mantenido relativamente constante. En 2020, en los Estados Unidos las mujeres ganaron $0.82 por cada $1 ganado por los hombres; esta brecha se hace aún mayor en América Latina.

En el mes de la Conmemoración de la Historia de la Mujer, compartimos seis consejos sobre cómo los líderes pueden garantizar que las mujeres puedan liderar, ser escuchadas y tener el mismo éxito dentro de sus organizaciones.

1. Programación de capacitaciones obligatorias sobre diversidad e inclusión para los líderes

Ofrecer programas de experiencia para colaboradores, dar numerosos seminarios web y cursos que van desde el bienestar financiero hasta la meditación, el equilibrio entre el trabajo y la vida. También se requiere que la gerencia y los líderes tomen cursos de inclusión que les enseñen cómo cultivar una voz que empodere a todos los colaboradores.

Si bien los videos de capacitación en inclusión son comunes, es vital que encuentre videos y plataformas, que puedan hablar sobre la cultura, el tono y los problemas que enfrenta su propia organización.

2. Asóciese con su equipo de compensación para garantizar que su estrategia de promoción sea justa y para cerrar la brecha salarial de género

Un papel importante que el equipo de desarrollo de personas o de recursos humanos puede desempeñar en una organización, es ser la voz que los colaboradores simplemente necesitan. Muchas organizaciones pueden estar tan enfocadas en el resultado final, que algunas decisiones pueden dañar la moral sin querer o parecer injustas.

Es por lo que cada trimestre, se debe sentar con su equipo de compensación para confirmar que todos los datos demográficos se están pagando de manera justa, y para adelantarse a cualquier señal de alerta en el pago u otras formas de injusticia que puedan afectar negativamente a los colaboradores.  

Comprender las necesidades de los colaboradores y los problemas a los que se enfrentan va más allá del salario; a veces enfrentan obstáculos que no aparecen en los informes de compensación.

Por eso es vital las áreas, como la comunicación interna, o incluso tener una relación estrecha con los líderes de departamento. Esto garantiza que los mensajes de inclusión no solo se transmitan, sino que también se observen.

3. Sea un experto en los beneficios de su organización

Recursos Humanos es un gran elemento para divulgar conocimientos sobre los beneficios de su organización; sin embargo, como líder de personas, también puede ser un defensor de su equipo y alentarlos a usar los beneficios que mejor se adapten a sus necesidades individuales.

Al planificar los beneficios, es importante ser un experto no solo en las políticas, sino también en lo que su equipo necesita. Al igual que usted sabe qué necesita su familia para fomentar una vida hogareña saludable, el equipo de recursos humanos tiene la función de saber qué beneficios necesitan los colaboradores para fomentar una vida laboral saludable.

Sea un defensor no solo al recomendar sus beneficios a ciertos colaboradores que los necesitan, sino también un defensor de la organización para agregar beneficios que beneficien a las mujeres, las madres y cualquier otro grupo demográfico desatendido.

Una forma práctica para abordar este objetivo, es utilizar encuestas de compromiso de los colaboradores dos veces al año, para identificar las áreas de necesidad y luego ajustar, tanto los beneficios, como los programas de experiencia de los colaboradores en función de los resultados.

4. Sea consciente de reconocer a los miembros de su equipo por igual

Si su organización ofrece oportunidades regulares para que reconozca a su equipo, tómese el tiempo para asegurarse de que está siendo intencional en sus esfuerzos de reconocimiento, especialmente en roles dominados principalmente por hombres.

Use ceremonias de reconocimiento, anuncios y boletines para destacar a una cantidad de colaboradores y haga un balance de las tendencias que pueden estar marginando a ciertos grupos o individuos. También, use estos anuncios como momentos para recordarles beneficios o talleres únicos.

5. Evita hacer suposiciones

Reconocer los sesgos inconscientes, es uno de los primeros pasos que los líderes pueden dar para promover la equidad entre sus equipos. En lugar de hacer suposiciones generales sobre las necesidades de las mujeres en el lugar de trabajo, tómese el tiempo para conocer a los miembros de su equipo individualmente, incluidas sus fortalezas, pasiones o motivaciones.

Una forma de evitar hacer suposiciones sobre las necesidades de las mujeres en su lugar de trabajo es implementar sesiones individuales durante todo el año con los líderes de equipo.

Se recomienda que el equipo de desarrollo de personas se reúna con líderes y gerentes al menos dos veces al mes para discutir sus necesidades, así como las necesidades de sus equipos. Esta retroalimentación permite a los gerentes conocer los desafíos de primera mano y, al mismo tiempo, fomenta un entorno de comunicación y comprensión.

Es muy importante que su lugar de trabajo promueva un espacio abierto para que todos los colaboradores hablen sobre los problemas que les afectan. Todos los colaboradores desempeñan un papel en las comunicaciones proactivas y beneficiosas.

Es importante asegurarse que todos los colaboradores, especialmente aquellos que supervisan un equipo, usen un lenguaje inclusivo, estilos de comunicación justos y equilibrados, y tengan conversaciones abiertas para combatir cualquier suposición problemática.

Comprender y conocer a los colaboradores en un nivel más profundo, es clave para crear un entorno inclusivo y abierto.

6. Crea un espacio seguro para que tus colaboradores sean escuchados y se sientan vistos

Los grupos de recursos de colaboradores (ERG) son una excelente manera para que los líderes de personas creen un entorno inclusivo para los miembros de su equipo. 

Los ERG no tienen que ser formales o complejos. Un ERG podría ser simplemente algunos líderes en un chat de Teams, o un almuerzo de Zoom programado para discutir un libro, un tema o incluso presentar a un orador invitado.

Fomentar la curiosidad, la creatividad y la comunicación abierta no solo es excelente para fomentar la innovación, sino también para fomentar la moral y los lazos verdaderos para su equipo.

Estas son solo algunas de las formas para asegurar la inclusión con la ayuda de su departamento de desarrollo de personas o Talento Humanos. Pero no hay escasez de formas de fomentar el diálogo abierto: a través del diálogo abierto, el pensamiento creativo y la aceptación de su organización, también puede comenzar a permitir que todas las voces tengan un lugar en la mesa de su organización.

Fuente:

Los equipos innovadores y efectivos necesitan seguridad psicológica

Los equipos innovadores y efectivos necesitan seguridad psicológica

ED FRAUENHEIM

La mayoría de los ejecutivos saben que los colaboradores no estarán en su mejor momento si se les grita constantemente o viven con el miedo continuo de ser despedidas o despedidos. La importancia de la seguridad psicológica ha comenzado a impregnar los rangos de liderazgo, junto con el conocimiento de que las personas se retiran al pensamiento reducido de “lucha o huida” cuando se sienten amenazadas.

El “Miedo cotidiano”. Se refiere a los colaboradores que se sienten ansiosos por tratar de conciliar el trabajo y las obligaciones personales. Cuando los líderes no tratan el bienestar de los colaboradores como una prioridad, su gente experimenta una ansiedad sutil pero significativa. Los colaboradores que tienen miedo de buscar el espacio que necesitan para cuidarse a sí mismos y a sus familias no pueden y no innovarán de manera efectiva.

Una otra cara intrigante de esta barrera es que si los líderes fomentan un clima en el que los colaboradores se sientan seguros atendiendo las necesidades personales y familiares, la innovación aumenta en la organización. Nuestros datos muestran que cuando se alienta a los colaboradores a ausentarse del trabajo cuando sea necesario, es un 34 % más probable que informen un alto nivel de actividad de innovación.

En este sentido, es revelador que la palabra “animar” apareciera como un marcador significativo de innovación. Descubrimos que los colaboradores que usan la palabra “animar” en sus comentarios escritos tienen un 42 por ciento más de probabilidades de creer que tuvieron oportunidades significativas para nuevas y mejores formas de hacer su trabajo. El estímulo es un antídoto contra el miedo. Y su raíz es el “corazón”. El corazón también es donde ubicamos la compasión y el cuidado.

De hecho, encontramos una conexión entre el cuidado y la innovación.

Cuando los colaboradores sienten que los líderes se preocupan por ellos como personas, en lugar de simplemente como colaboradores, tienen un 36 % más de probabilidades de experimentar la innovación.

Cuando los colaboradores describen sentirse penalizados por estar enfermos o desanimados de cuidar de sí mismos, por ejemplo, es menos probable que experimenten la innovación. Considere el comentario de este colaborador:

“La organización aún necesita trabajar en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Especialmente con aquellos con dependientes. No debería ser obligatorio trabajar los fines de semana. Si no está disponible, es una práctica desleal y es una de las razones por las que dejo la organización”.

Aquí, la frustración con una política que impide el cuidado no solo disminuye el compromiso de este colaborador, sino que lo está empujando a la puerta. El gerente en este caso no es necesariamente abusivo. Pero su “desinterés” por el miembro del personal que se niega a sacrificar los planes personales de la organización se experimenta como un combate psicológico. Y este colaborador está respondiendo a este clima de miedo de la manera clásica: huyendo.

Otros comentarios muestran trabajadores que quieren dar lo mejor de sí mismos, pero cuyas contribuciones se ven obstaculizadas por culturas que lo consumen todo. Los colaboradores pueden experimentar una expectativa siempre activa como un monstruo que nunca se sacia, lo que lleva a un temor de bajo nivel que agota la creatividad.

En efecto, nada puede acabar con la innovación como no tener conciencia de los colaboradores cuando surgen emergencias o imprevistos.

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